כישורים בין אישיים

שמיעה אקטיבית

ניתן לפתח הקשבה פעילה עם תרגול. הקשיב במודע ושפר את התקשורת שלך, הימנע מאי הבנה ותהנה מיחסים טובים יותר.

למד עוד

קביעת סדר יום לפגישות

למידע נוסף על תהליך קביעת סדר היום לפגישה, כולל פונקציות סדר היום והפיכת הפגישות שלך ליעילות יותר.

למד עוד

שפת גוף, יציבה וקרבה

למידע נוסף על סוגים ספציפיים של תקשורת לא מילולית, ובמיוחד על אלה הנוגעים לתנועת הגוף, כולל שפת גוף, יציבה וקרבה.

למד עוד

מתנצל | אומר סליחה

בעידן ה'נפולולוגיה ', למדו כיצד להתנצל ולומר סליחה באופן אותנטי, ולמצוא דרך חדשה לבנות גשרים ולשפר מערכות יחסים

למד עוד

חסמים לתקשורת אפקטיבית

ישנם חסמים רבים לתקשורת אפקטיבית. למד כיצד לשפר את כישורי התקשורת שלך על ידי הסרת חסמים להבנה ולהבנה.

למד עוד

שיחות מאתגרות עם השותף שלך

למד את הדרכים הטובות ביותר להתמודד עם שיחות קשות עם בן / בת הזוג שלך, כך שלשניכם תהיה הזדמנות להביע את דעותיך ולהגיע לתוצאה חיובית.

למד עוד

נפרד ממישהו

קשה לעשות פירוק. למד כיצד לסיים קשר רומנטי עם נזק מינימלי, כך שכל המעורבים יוכלו להמשיך בכבוד.

למד עוד

בירור והבהרה

הבהרה היא מיומנות תקשורת פשוטה אך חשובה שיכולה לסייע בהבנתם. למד כיצד להבהיר בצורה יעילה ולשפר את התקשורת שלך.

למד עוד

שיתוף פעולה או עבודה משותפת

שיתוף פעולה פירושו לעבוד יחד, והוא הופך להיות חשוב יותר ויותר במקום העבודה ומחוצה לו.

למד עוד

סודיות

סודיות חשובה בנסיבות רבות הן בבית והן במקום העבודה. דף זה מציג כמה מהמושגים.

למד עוד

מהי כריזמה?

למד על כריזמה, היכולת למשוך ולקסם את הסובבים אותך, ולגלות כיצד להפוך את עצמך לכריזמטי יותר.

למד עוד

ניהול פגישה

תפקיד היושב ראש חיוני להפעלת פגישות עם תוצאות יעילות. הימנע מטעויות נפוצות ולמד כיצד להפעיל פגישות יעילות יותר.

למד עוד

תקשורת במצבים קשים

למד לתקשר בצורה יעילה יותר במצבים קשים. עקוב אחר הדוגמאות והטכניקות שלנו כדי להפוך את התקשורת הקלה לקלה ופחות מלחיצה.

למד עוד

יישוב סכסוכים וגישור

למידע נוסף על סכסוכים בין אישיים, כולל תלונות וכיצד לפתור מצבים קשים, כולל שימוש בתיווך.

למד עוד

כישורי תקשורת

היכולת לתקשר בצורה יעילה היא החשובה מכל כישורי החיים. למידע נוסף על תחום חיוני זה על ידי קריאת משאבי כישורי התקשורת הרבים שלנו.

למד עוד

מבוא לפתרון סכסוכים

סכסוך בין אישי הוא עובדת חיים ויכול להיווצר כמעט בכל תחום. למד כיצד לנהל את זה באופן שלא מעלה את רמות הלחץ שלך.

למד עוד

כישורי שיחה

למידע נוסף על המיומנות החיונית של ניהול שיחה, וכמה דרכים להפוך שיחות למעניינות, מהנות ונינוחות.

למד עוד

מיומנויות שירות לקוחות

שירות לקוחות הוא זה שעושה את ההבדל בין לקוחות מאושרים ולא מאושרים. למד על הכישורים הנדרשים כדי להבטיח שלקוחותיך יהיו מרוצים מהשירות שלך.

למד עוד

מציע ביקורת בונה

למד כיצד להציע ביקורת בונה, וודא שכאשר אתה נותן משוב שלילי אתה נשמע ומילים שלך פועלות.

למד עוד

טיפים לשיפור שירות הלקוחות

טיפים פשוטים וחזקים שכל אחד יכול להשתמש בו כדי לשפר את כישורי שירות הלקוחות שלהם. למד לשווק את עצמך ואת החברה שלך ביעילות.

למד עוד